Desde a transformação dos computadores em utensílios domésticos, passando pelo surgimento da Internet, até o desenvolvimento da cultura dos smartphones, os últimos 30 anos foram uma enorme mudança de paradigma em quase todos os aspectos da sociedade. Essa série de inovações tecnológicas em um período muito curto de tempo alterou setores e profissões e reimaginou para sempre o mundo corporativo. Por outro lado, com conceitos, setores e caminhos totalmente novos para a excelência no trabalho surgindo quase da noite para o dia, o futuro da produtividade no local de trabalho também está começando a se tornar bastante promissor.
A nova era da descentralização
A gestão centralizada tem sido a norma corporativa em grande parte do passado, mas a descentralização - a ideia de transferir o controle para vários escritórios locais em vez de um núcleo principal - também não é exatamente um conceito revolucionário. Empresas como a Johnson & Johnson o empregaram com grande sucesso décadas atrás. Entretanto, a necessidade por trás dessa nova onda de descentralização é um pouco diferente.
A crescente complexidade dos negócios
Uma pequena empresa em um setor com poucas mudanças inovadoras e ainda menos partes interessadas provavelmente prosperaria com a hierarquia rígida e centralizada de ontem. Entretanto, quando o mercado começa a ficar saturado de novas empresas, ideias e práticas, a empresa pode ter sérias dificuldades para mudar de rumo e se adaptar a novos fatores. O advento da Internet destacou essa questão mais do que qualquer outra coisa. O tempo entre tomar conhecimento dos novos desenvolvimentos do mercado e agir de acordo com eles precisava ser mais curto do que nunca. A tomada rápida de decisões e a adaptabilidade eram agora as principais necessidades das empresas em setores que mudam rapidamente.
Adaptabilidade por meio da autonomia
A saturação de práticas de negócios conservadoras e, muitas vezes, impiedosas nos anos 80 e no início dos anos 90 deixou o funcionário corporativo comum desiludido. Ficou claro que o estilo de gerenciamento rígido e de tamanho único estava perdendo terreno, e um novo estilo que favorecia a tomada de decisões ágeis e a capacitação dos funcionários estava surgindo gradualmente. Mudanças, como os smartphones e a Internet, possibilitaram que as equipes se comunicassem em tempo real como nunca antes. O surgimento da cultura das startups, do trabalho freelancer, dos espaços de trabalho compartilhados, do trabalho em casa, dos empregos que facilitam as viagens e de outros arranjos empresariais não tradicionais colocou um foco maior nos resultados e menos no controle gerencial. Por sua vez, a maior autonomia do trabalhador levou a um moral mais elevado, à maior importância de ter uma equipe unida, a mais inovações nos processos de trabalho e, é claro, ao surgimento de um setor em expansão para ferramentas de produtividade especializadas.
O surgimento da cultura de aplicativos de produtividade
Com o rápido aumento da inovação tecnológica, surgiu uma abundância de nichos e caminhos totalmente novos para o lucro. A demanda por funcionários com habilidades muito específicas aumentou e, com ela, a necessidade de softwares igualmente especializados que pudessem maximizar o resultado que esses funcionários, geralmente em número reduzido, poderiam produzir. Ao mesmo tempo, outros profissionais agora se encontravam em uma situação em que precisavam ser muito mais versáteis e adaptáveis. Habilidades que eram estranhas à sua área de especialização agora eram possíveis graças à disponibilidade de fontes de informação e aplicativos especializados que lhes permitiam aprender com mais rapidez e facilidade do que nunca. A demanda de ambos os grupos de profissionais deu origem a um setor vibrante e impulsionado pela inovação que engloba milhares de aplicativos de produtividade, desde pacotes de escritório, enciclopédias digitais, clientes de e-mail, organizadores e aplicativos de revisão de provas, até softwares especializados para profissionais da área clínica, arquitetos, contadores, linguistas e tudo o mais. Independentemente da profissão ou do setor, qualquer pessoa agora pode criar um kit de ferramentas de aplicativos essenciais que, quando combinados, podem fornecer uma solução personalizada que funcione para seus casos de uso específicos.
O futuro da produtividade
É difícil imaginar os aplicativos de produtividade de 2030, mas os sinais estão mostrando para onde a demanda está indo. Os setores que mais dependem dessas soluções de produtividade estão voltando seu foco da adoção de softwares úteis para a otimização e o aumento de escala. Big data, aprendizado por computador e soluções baseadas em IA já estão se mostrando fundamentais para nos ajudar a trabalhar com os volumes cada vez maiores de dados que devemos processar diariamente. Além disso, as plataformas de mídia social reduziram a lacuna de comunicação entre a empresa e o cliente, levando a um foco ainda maior na tomada rápida de decisões e na adoção do feedback do cliente. Essas e muitas outras demandas contemporâneas moldarão as soluções inteligentes de amanhã e a próxima etapa de nossa eterna busca por maior produtividade.
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