Se você’trabalhou como segurador nem que seja por um dia, sabe como o setor pode ser agitado, especialmente quando se trata de documentos. Uma das principais razões para isso é que a maioria das empresas ainda adere à antiga abordagem baseada em papel, o que resulta em processos lentos e ineficientes, erros humanos e um rastro confuso de papéis de advogados, avaliações e clientes.
Felizmente, há uma maneira melhor de lidar com a documentação de seguros sem perder a sanidade. Estamos falando, é claro, das’assinaturas digitais . Com a ajuda delas, você pode simplificar significativamente os fluxos de trabalho de documentos, aumentar a segurança e transformar a experiência de seguro para melhor, tanto para você quanto para seus clientes – tudo isso sem desperdiçar papel.
Junte-se a nós neste post’e veja:
- O que é uma assinatura digital
- Benefícios do uso de assinaturas digitais em seguros
- 6 maneiras de usar assinaturas digitais como seguradora
Vamos dar uma olhada!
O que é uma assinatura digital?
Uma assinatura comum ou assinatura úmida exige que você esteja fisicamente presente e pode ser facilmente falsificada. Por outro lado, as assinaturas digitais usam algoritmos de criptografia fortes e permitem que você assine documentos de qualquer parte do mundo sem precisar visitar o escritório da seguradora’s. Além disso, cada assinatura digital tem um certificado digital atribuído a ela, que mantém o controle de todas as alterações feitas no documento depois que ele é assinado. Em caso de alterações não autorizadas, a assinatura será invalidada instantaneamente – um pouco como a quebra de um lacre de cera.
Graças a essa combinação de flexibilidade e recursos de segurança robustos, as assinaturas digitais se tornaram rapidamente o novo padrão de seguro e são apresentadas em milhares de documentos jurídicos e financeiros todos os dias.
Benefícios das assinaturas digitais em seguros
As assinaturas digitais oferecem muitas vantagens importantes para qualquer pessoa que queira integrá-las ao seu fluxo de trabalho. Aqui está uma rápida visão geral de como elas causam um impacto positivo no setor de seguros:
- Fluxos de trabalho simplificados. Os clientes podem assinar documentos instantaneamente –. Tudo o que eles precisam é de acesso confiável à Internet. Como tudo é feito digitalmente, isso também reduz os erros humanos que poderiam levar a lentidão nos sinistros, nas aplicações de apólices e em outros processos importantes.
- Menos impressão e digitalização.’As assinaturas digitais reduzem a necessidade de impressão e digitalização físicas (embora ainda seja uma boa ideia ter acesso a um scanner OCR ). Elas também eliminam os canais de correio tradicionais em favor do envio quase instantâneo de e-mails.
- Segurança e integridade de documentos aprimoradas. As assinaturas digitais criam um hash criptográfico exclusivo do documento, de modo que qualquer alteração feita no arquivo também invalidará a assinatura. Além disso, elas impedem que o signatário negue a assinatura, dando a elas o mesmo peso das assinaturas úmidas.
- Redução de custos. Ao eliminar a necessidade de impressão, digitalização e armazenamento físico, as empresas podem economizar papel, tinta e espaço de armazenamento, reduzindo drasticamente seus gastos.
6 maneiras de usar assinaturas digitais como seguradora
As assinaturas digitais se tornaram a base desse setor por um motivo. Vamos’analisar 6 casos de uso exclusivos de como essa popular ferramenta de segurança de PDF ajuda as empresas a serem bem-sucedidas.
Caso de uso #1: emissão simplificada de apólices
As assinaturas digitais permitem que as seguradoras assinem eletronicamente e entreguem as apólices aos clientes assim que elas são emitidas. Isso permite que eles acessem os detalhes da cobertura instantaneamente, poupando o tempo e a frustração dos clientes, além de reduzir os custos de impressão e postagem.
Caso de uso #2: Processamento seguro de sinistros
O processo de sinistros pode ser estressante tanto para os segurados quanto para os clientes, pois geralmente envolve montanhas de papelada. Assinando e aprovando rapidamente relatórios de perdas, estimativas de reparos e liberações médicas, os titulares de apólices podem oferecer apoio financeiro aos clientes quando eles mais precisam.
Caso de uso #3: Integração rápida de agentes
O treinamento de novos agentes geralmente envolve muita papelada, incluindo contratos, acordos de não divulgação e certificações de conhecimento de produtos. As assinaturas digitais podem eliminar a necessidade de assinatura física desses documentos. Isso permite que os novos agentes agilizem a integração e vendam apólices e atendam aos clientes mais rapidamente, resultando em um ROI mais alto.
Caso de uso #4: gerenciamento eficiente de riscos
As avaliações de riscos são uma etapa crucial do processo de seguros. Nesse cenário, as assinaturas digitais são responsáveis pelo compartilhamento seguro e pela assinatura eletrônica desses documentos, garantindo que todas as informações do cliente estejam seguras e que todas as partes envolvidas tenham analisado e concordado com as conclusões da avaliação de riscos.
Caso de uso #5: Conformidade normativa
Algumas normas do setor de seguros podem exigir o uso de assinaturas eletrônicas em documentos específicos, como formulários de apólices ou divulgações. As assinaturas digitais garantem a conformidade com essas normas, reduzindo o risco de penalidades e melhorando a confiabilidade da marca.
Caso de uso #6: Prevenção de fraudes
Quando usadas corretamente, as assinaturas digitais acrescentam uma camada extra de segurança em comparação com as assinaturas tradicionais.’’’Isso ocorre porque elas podem detectar alterações em um documento depois de ele já ter sido assinado, o que pode impedir qualquer tentativa de comportamento fraudulento assim que ela ocorrer.
Considerações finais
Como você pode ver, as assinaturas digitais são muito mais do que apenas uma forma segura de assinar documentos digitalmente – Afinal, há um motivo pelo qual elas revolucionaram um setor inteiro. Desde o aumento da segurança e a simplificação das aprovações até o aprimoramento da experiência do cliente e a possibilidade de organização de documentos sem papel , as assinaturas digitais definitivamente vieram para ficar e as seguradoras que ainda usam papel devem considerar investir nessa tecnologia para se manterem relevantes, permanecerem em conformidade com todas as regulamentações e aumentarem o número de clientes.
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