Если вы хотя бы день работали страховщиком, вы знаете, насколько суматошной может быть эта отрасль, особенно когда речь идет о документах. Одна из главных причин этого заключается в том, что большинство компаний по-прежнему придерживаются старого подхода, основанного на бумажных документах, что приводит к медленным и неэффективным процессам, человеческим ошибкам и запутанному бумажному следу от юристов, оценщиков и клиентов.
К счастью, существует лучший способ обработки страховой документации без потери рассудка. Мы говорим, конечно же, о цифровых подписях. С их помощью вы сможете значительно оптимизировать документооборот, повысить безопасность и изменить страховой опыт к лучшему для вас и ваших клиентов – и все это без лишней траты бумаги.
В этой статье мы рассмотрим:
- Что такое цифровая подпись
- Преимущества использования цифровой подписи в страховании
- 6 способов использования цифровой подписи в страховании
Давайте посмотрим!
Что такое цифровая подпись?
Обычная подпись или "мокрая" подпись требует вашего физического присутствия и может быть легко подделана. Цифровые подписи, напротив, используют мощные алгоритмы шифрования и позволяют подписывать документы из любой точки земного шара, не посещая офис страховщика. Кроме того, каждой цифровой подписи присваивается цифровой сертификат, который отслеживает все изменения, внесенные в документ после его подписания. В случае любых несанкционированных изменений подпись будет мгновенно аннулирована – как если бы была сломана сургучная печать.
Благодаря такому сочетанию гибкости и надежных средств защиты цифровые подписи быстро стали новым стандартом страхования и ежедневно используются на тысячах юридических и финансовых документов.
Преимущества цифровой подписи в страховании
Цифровые подписи дают множество ключевых преимуществ всем, кто решил внедрить их в свой рабочий процесс. Вот краткий обзор того, как они оказывают положительное влияние на страховую отрасль:
- Оптимизация рабочих процессов. Клиенты могут подписывать документы мгновенно – Все, что им нужно, - это надежный доступ в Интернет. Поскольку все делается в цифровом виде, это также уменьшает количество человеческих ошибок, которые могут привести к замедлению процесса рассмотрения претензий, подачи заявок на полис и других ключевых процессов.
- Меньше печати и сканирования. Цифровые подписи снижают необходимость в физической печати и сканировании (хотя все же неплохо иметь доступ к OCR-сканеру). Это также позволяет отказаться от традиционных почтовых каналов в пользу практически мгновенной пересылки по электронной почте.
- Повышенная безопасность и целостность документов. Цифровые подписи создают уникальный криптографический хэш документа, так что любые изменения, внесенные в файл, аннулируют и подпись. Кроме того, они не позволяют подписавшему лицу опровергнуть подпись, что придает им такой же вес, как и подписям, сделанным "мокрым" способом.
- Сокращение расходов. Устраняя необходимость в печати, сканировании и физическом хранении, компании могут сэкономить на бумаге, чернилах и складских помещениях, что значительно снижает их расходы.
6 способов использования цифровой подписи в качестве страховщика
Цифровые подписи не зря стали основным элементом этой отрасли. Давайте’рассмотрим 6 уникальных примеров использования того, как этот популярный инструмент безопасности PDF помогает компаниям добиться успеха.
Пример использования #1: Упрощенная выдача полисов
Цифровые подписи позволяют страховым компаниям подписывать в электронном виде и доставлять полисы клиентам сразу после их оформления. Это позволяет им мгновенно получить доступ к деталям страхового покрытия, экономя время и разочарование клиентов, а также сокращая расходы на печать и почтовые расходы.
Use case #2: Защищенное урегулирование убытков
Процесс урегулирования убытков может быть стрессовым как для страхователей, так и для клиентов, поскольку он часто включает в себя горы бумажной работы. Быстро подписывая и утверждая отчеты об убытках, сметы ремонта и медицинские справки, страхователи могут обеспечить клиентам финансовую поддержку, когда они больше всего в ней нуждаются.
Use case #3: Быстрое обучение новых агентов
Обучение новых агентов часто связано с большим количеством бумажной работы, включая контракты, соглашения о неразглашении и сертификацию знаний о продукте. Цифровые подписи избавляют от необходимости физического подписания этих документов. Это ускоряет процесс обучения новых агентов, позволяет им быстрее продавать полисы и обслуживать клиентов, что приводит к повышению рентабельности инвестиций.
Пример использования #4: Эффективное управление рисками
Оценка рисков - важнейший этап процесса страхования. В данном сценарии цифровые подписи отвечают за безопасный обмен и электронную подпись этих документов, обеспечивая сохранность всей информации о клиенте и гарантируя, что все участвующие стороны рассмотрели и согласились с результатами оценки рисков.
Пример использования #5: Соблюдение нормативных требований
Определенные правила в страховой отрасли могут требовать использования электронных подписей на определенных документах, таких как формы полисов или раскрытия информации. Цифровые подписи обеспечивают соответствие этим нормам, снижая риск штрафов и повышая доверие к бренду.
Пример использования #6: Предотвращение мошенничества
При правильном использовании цифровые подписи обеспечивают дополнительный уровень безопасности по сравнению с традиционными подписями.’Это связано с тем, что они могут обнаружить изменения в документе после того, как он’уже подписан, что может предотвратить любые попытки мошенничества, как только они произойдут.
Заключительные мысли
Как вы видите, цифровые подписи - это гораздо больше, чем просто безопасный способ подписывать документы в цифровом виде – в конце концов, не зря же они в одиночку произвели революцию в целой отрасли. От повышения безопасности и упрощения процедуры согласования до улучшения качества обслуживания клиентов и организации безбумажного документооборота , цифровые подписи, безусловно, останутся, и страховым компаниям, которые все еще придерживаются бумажного документооборота, следует рассмотреть возможность инвестирования в эту технологию, чтобы оставаться актуальными, соответствовать всем нормативным требованиям и улучшить показатели притока клиентов.
Ищете надежное решение? PDF Extra предлагает вам интуитивно понятную и безопасную платформу для цифровой подписи всех ваших документов как онлайн, так и офлайн. Оно также включает в себя другие полезные функции, такие как комплексное редактирование PDF, организация файлов, встроенная конвертация PDF, поддержка OCR, комментарии и пометки и многое другое. Наше приложение доступно для Windows, Android и iOS, поэтому вы всегда сможете выполнить свою работу, независимо от того, находитесь ли вы’офисе или в пути.