Wenn Sie’auch nur einen Tag lang als Versicherer gearbeitet haben, wissen Sie, wie hektisch die Branche sein kann, vor allem, wenn es um Dokumente geht. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass die meisten Unternehmen immer noch am alten papierbasierten Ansatz festhalten, was zu langsamen und ineffizienten Prozessen, menschlichen Fehlern und einer verwirrenden Papierflut von Anwälten, Gutachtern und Kunden führt.
Glücklicherweise gibt es einen besseren Weg, Versicherungsunterlagen zu handhaben, ohne den Verstand zu verlieren. Wir’sprechen natürlich von digitalen Signaturen. Mit ihrer Hilfe können Sie die Arbeitsabläufe bei der Bearbeitung von Dokumenten erheblich rationalisieren, die Sicherheit erhöhen und die Versicherungserfahrung für Sie und Ihre Kunden – verbessern - und das alles, ohne Papier zu verschwenden.
’Schauen Sie sich in diesem Monat’an:
- Was ist eine digitale Signatur
- Vorteile des Einsatzes digitaler Signaturen im Versicherungswesen
- 6 Möglichkeiten, digitale Signaturen als Versicherer zu nutzen
Schauen wir es uns an!
Was ist eine digitale Signatur?
Eine normale Unterschrift oder feuchte Unterschrift erfordert Ihre physische Anwesenheit und kann leicht gefälscht werden. Im Gegensatz dazu verwenden digitale Signaturen starke Verschlüsselungsalgorithmen und ermöglichen es Ihnen, Dokumente von jedem Ort der Welt aus zu unterschreiben, ohne jemals das Büro des Versicherers’zu besuchen. Darüber hinaus ist jeder digitalen Signatur ein digitales Zertifikat zugeordnet, das alle Änderungen am Dokument nach der Unterzeichnung festhält. Im Falle einer unbefugten Änderung wird die Unterschrift sofort für ungültig erklärt – - ein bisschen so, als würde man ein Wachssiegel brechen.
Dank dieser Kombination aus Flexibilität und starken Sicherheitsmerkmalen haben sich digitale Signaturen schnell zum neuen Versicherungsstandard entwickelt und werden jeden Tag auf Tausenden von Rechts- und Finanzdokumenten verwendet.
Vorteile digitaler Signaturen im Versicherungswesen
Digitale Signaturen bieten jedem, der sie in seinen Arbeitsablauf integrieren möchte, viele entscheidende Vorteile. Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie sie sich positiv auf die Versicherungsbranche auswirken:
- Optimierte Arbeitsabläufe. Die Kunden können Dokumente sofort unterzeichnen – - sie benötigen lediglich einen zuverlässigen Internetzugang. Da alles digital abläuft, werden auch menschliche Fehler reduziert, die zu Verzögerungen bei Schadensfällen, Policenanträgen und anderen wichtigen Prozessen führen könnten.
- Weniger Drucken und Scannen. Digitale Unterschriften verringern die Notwendigkeit, physisch zu drucken und zu scannen (obwohl es’immer noch eine gute Idee ist, Zugang zu einem OCR-Scanner zu haben). Außerdem werden herkömmliche Postkanäle zugunsten eines nahezu sofortigen E-Mail-Versands eliminiert.
- Verbesserte Sicherheit und Dokumentenintegrität. Digitale Signaturen erzeugen einen eindeutigen kryptografischen Hash des Dokuments, so dass alle Änderungen an der Datei auch die Signatur ungültig machen. Außerdem verhindern sie, dass der Unterzeichner die Unterschrift leugnen kann, so dass sie praktisch das gleiche Gewicht wie eine nasse Unterschrift haben.
- Kostenreduzierung. Durch den Wegfall des Druckens, Scannens und der physischen Speicherung können Unternehmen Papier, Tinte und Speicherplatz einsparen und so ihre Ausgaben drastisch senken.
6 Möglichkeiten, digitale Signaturen als Versicherer zu nutzen
Digitale Signaturen sind nicht ohne Grund zum Grundnahrungsmittel der Branche geworden. Lassen Sie’uns 6 einzigartige Anwendungsfälle betrachten, wie dieses beliebte PDF-Sicherheitstool Unternehmen zum Erfolg verhilft.
Anwendungsfall #1: Vereinfachte Policenausstellung
Digitale Signaturen ermöglichen es Versicherungsunternehmen, elektronisch zu unterzeichnen und Policen an Kunden zu liefern, sobald sie ausgestellt sind. Auf diese Weise können sie sofort auf die Details ihres Versicherungsschutzes zugreifen, was den Kunden Zeit und Frustration erspart und gleichzeitig Druck- und Portokosten einspart.
Anwendungsfall #2: Sichere Schadenbearbeitung
Die Schadenbearbeitung kann sowohl für Versicherungsnehmer als auch für Kunden stressig sein, da sie oft mit Bergen von Papierkram verbunden ist. Durch schnelles Unterschreiben und Genehmigen von Schadensberichten, Reparaturkostenvoranschlägen und ärztlichen Bescheinigungen können Versicherungsnehmer ihren Kunden finanzielle Unterstützung bieten, wenn sie diese am dringendsten benötigen.
Anwendungsfall #3: Schnelles Onboarding von Agenten
Die Schulung neuer Agenten ist oft mit einer Menge Papierkram verbunden, einschließlich Verträgen, Vertraulichkeitsvereinbarungen und Zertifizierungen von Produktkenntnissen. Mit digitalen Signaturen kann die physische Unterzeichnung dieser Dokumente entfallen. Dies ermöglicht neuen Vertretern eine schnellere Einarbeitung und erlaubt es ihnen, Policen zu verkaufen und Kunden schneller zu betreuen, was zu einem höheren ROI führt.
Anwendungsfall #4: Effizientes Risikomanagement
Risikobewertungen sind ein wichtiger Schritt im Versicherungsprozess. In diesem Szenario sind digitale Signaturen für den sicheren Austausch und die elektronische Unterzeichnung dieser Dokumente verantwortlich und stellen sicher, dass alle Kundeninformationen sicher sind und dass alle beteiligten Parteien die Ergebnisse der Risikobewertung geprüft und akzeptiert haben.
Anwendungsfall #5: Einhaltung von Vorschriften
Bestimmte Vorschriften in der Versicherungsbranche können die Verwendung elektronischer Signaturen auf bestimmten Dokumenten, wie z. B. Policenformularen oder Offenlegungen, erfordern. Digitale Signaturen gewährleisten die Einhaltung dieser Vorschriften, verringern das Risiko von Strafen und erhöhen die Vertrauenswürdigkeit der Marke.
Anwendungsfall #6: Betrugsprävention
Richtig eingesetzt, bieten digitale Signaturen eine zusätzliche Sicherheitsebene im Vergleich zu herkömmlichen Signaturen. Dies liegt daran, dass sie Änderungen in einem Dokument erkennen können, nachdem es’bereits unterzeichnet wurde, was jegliche Betrugsversuche verhindern könnte, sobald sie geschehen.
Schlussgedanken
Wie Sie sehen können, sind digitale Signaturen viel mehr als nur eine sichere Möglichkeit, Dokumente digital zu unterzeichnen –, denn es gibt’einen Grund, warum sie’eine ganze Branche im Alleingang revolutioniert haben. Von der Verbesserung der Sicherheit und der Rationalisierung von Genehmigungen bis hin zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der papierlosen Dokumentenorganisation sind digitale Signaturen definitiv auf dem Vormarsch, und Versicherungsunternehmen, die immer noch an Papier festhalten, sollten eine Investition in diese Technologie in Betracht ziehen, um relevant zu bleiben, alle Vorschriften einzuhalten und ihre Kundenzahlen zu verbessern.
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